El estrés laboral puede definirse como un conjunto de respuestas cognitivas, fisiológicas y emocionales ante ciertos aspectos adversos o nocivos del trabajo. En otras palabras, constituye una reacción física y psicológica a las dificultades diarias del desarrollo de una profesión. El estrés laboral constituye una de las causas más frecuentes de baja por enfermedad o motivo de consulta.
Generalmente acostumbramos a buscar en el ámbito profesional los factores generadores de estrés. Sin embargo, no debemos olvidar que existen multitud de factores en un nivel psicológico, fisiológico o social que hacen que una persona tenga mayor o menor capacidad para afrontar un entorno laboral estresante.
Los factores laborales generadores de estrés pueden relacionarse con: el excesivo volumen o ritmo de trabajo, ya sea constante o discontinuo, la monotonía y repetición de las tareas o peligrosidad o insalubridad de las mismas.
También la inestabilidad laboral o miedo al despido, la falta de claridad en cuanto a funciones y responsabilidades o la movilidad geográfica y/o cambios en los turnos.
Otros factores se relacionan con la tensión en las relaciones interpersonales, ya sea por la presencia de conflictos o incluso por el acoso o mobbing.
Aspectos clave también son la percepción de reconocimiento por parte de empleadores/as, compañeros/as o clientes, o la compensación salarial adecuada.
Algunos de los síntomas más frecuentes son:
El estrés laboral puede cronificarse y desembocar en “síndrome de burnout”. Se trata de un proceso gradual y se produce como consecuencia de una tensión física, mental y emocional mantenida en el tiempo.
Burnout significa literalmente en inglés “quemado” y se utiliza para describir una situación de total agotamiento o fatiga del trabajador/a. Este síndrome se caracteriza por una pérdida radical de responsabilidad hacia nuestras tareas, desmoralización y abatimiento.
Se mantiene una sensación continua de agotamiento emocional, sentimiento de vacío, impotencia, baja autoestima, ansiedad, escasa tolerancia a la frustración, desensibilización hacia los demás y/o comportamiento hostil.
La intervención terapéutica está dirigida en primer lugar a identificar los factores estresores propios de la situación laboral y personal que vive el paciente. Cada proceso terapéutico se adaptará las particularidades y demandas de cada caso.
Algunos aspectos a trabajar son:
La psicoterapia online ofrece una serie de ventajas a tener en cuenta en el tratamiento del estrés laboral y de otras problemáticas.
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